1. Типи HP Care Pack
2. Для чого потрібен HP Care Pack і що він дає?
3. HP Care Pack дозволяє
4. Корисні посилання
5. Як купити HP Care Pack?
6. Що таке HP Care Pack?

Як ніколи раніше, конкурентна боротьба на ринку вимагає скорочення часу простою техніки, внаслідок її ремонту і обслуговування. Забезпечення безперервності всіх бізнес-процесів одна з найголовніших завдань, що стоять перед структурними IT-підрозділами. Компанія HP пропонує для своїх замовників революційний підхід до організації і масштабування рівня сервісного обслуговування обладнання HP.

HP Care Pack - це набір сервісних продуктів, які розширюють умови стандартної гарантії, як на комп'ютерне , серверне обладнання, так і на периферійне ( принтери , плоттери і т.д.) і програмне забезпечення (ПО) компанії НР і дозволяють встановити необхідний рівень технічної підтримки та її тривалість в залежності від вимог і завдань замовника.

Умови сервісного обслуговування прив'язуються до певної одиниці обладнання HP і починають виконуватися після проходження процесу реєстрації обраного HP Care Pack. Обслуговування в рамках сервісу HP Care Pack здійснюється фахівцями HP або авторизованими сервісними центрами.

Типи HP Care Pack

HP Care Pack для введення обладнання в експлуатацію - дозволяє ефективно налаштувати обладнання для виконання завдань бізнесу. Забезпечує оптимальні настройки і конфігурацію.

HP Care Pack для мінімізації часу простою обладнання під час експлуатації - оперативний пошук несправності і відновлення працездатності обладнання та програмного забезпечення.

Для чого потрібен HP Care Pack і що він дає?

Незважаючи на те, що гарантія захищає продукт, вона не забезпечує таку оперативність, яку вимагає завдання замовника. Найчастіше стандартна гарантія за своїм терміну і рівню реакції може відрізнятися на різні компоненти ІТ-рішення. Сервісні пакети HP Care Pack дозволяють вирівняти рівень підтримки на систему в цілому, що забезпечить замовнику чітко визначену гарантію підтримки від виробника на закуповується рішення як за терміном (наприклад, до 5 років), так і за рівнем (наприклад, усунення несправності в перебігу 6 годин після звернення).

HP Care Pack дозволяє

Скоротити термін відновлення обладнання - роботи над відновленням обладнання, на яке придбаний пакет сервісної підтримки почнуться протягом 4-х годин (або максимум на наступний робочий день, в залежності від типу HP Care Pack) на відміну від гарантії, де немає зобов'язань по часу реакції і термінів відновлення. Розширити термін стандартної гарантії - стандартна гарантія покриває продукт максимум на 3 роки. HP Care Pack дозволяє збільшити термін до 5 років, зазвичай обладнання експлуатується не менше цього терміну.

Зафіксувати витрати на обслуговування техніки - заплативши один раз, замовник отримує технічну підтримку відповідного рівня на весь термін дії сервісного пакету, не оплачуючи окремо кожен візит фахівців HP на місце установки устаткування і запасні частини.

Список доступних HP Carepack

Корисні посилання

Отримати детальну інформацію про послуги HP Care Pack або підібрати необхідний пакет послуг для Вашого обладнання допоможе сервіс.

Перевірити стан гарантії продукту можна за допомогою сервісу.

брошура HP Care Pack в питаннях і відповідях .

Як купити HP Care Pack?

Подборать необхідний HP Care Pack Ви можете самостійно, скориставшись зазначеними посиланнями, а так само звернувшись в інтернет-магазин або корпоративний відділ.

Для підбору HP Care Pack досить знати артикул обладнання та його серійний номер.

Що таке HP Care Pack?

Часто піднімається питання про гарантійне обслуговування і розширенні гарантії.

HP пропонує унікальне рішення - продукцію HP Care Pack.

Продукт HP Care Pack - це пакет послуг HP з обслуговування техніки, покликаний оперативно вирішувати питання ремонту, настройки обладнання, а також дозволяє отримати максимальний в індустрії гарантійний термін на обслуговування.

Для того, щоб розібратися в тому, як правильно вибрати і придбати HP Care Pack, ми пропонуємо ознайомитися зі інформацією про продукти цієї категорії.