Ми надаємо довічну гарантію на кожне ювелірний виріб власного виробництва.

Ми надаємо довічну гарантію на кожне ювелірний виріб власного виробництва.

Це обумовлено власним виробництвом, а також особливим підходом до роботи, який забезпечує належну якість виготовлення і відповідає вимогам надійності кріплення дорогоцінних і напівкоштовних вставок.

Ми суворо стежимо за якістю виготовлення кожного ювелірного виробу на всіх етапах виробничого процесу.

Кожен виріб маркується биркою ювелірного підприємства і проходить обов'язковий контроль Державної Пробірною Інспекції Російської Федерації.

Ювелірна прикраса вимагає особливого догляду і дбайливого ставлення. Особливо це важливо для прикрас з діамантами і вставками інших дорогоцінних каменів.

Зберегти привабливий вигляд виробу, його сяйво і діамантовий блиск можна надовго, дотримуючись простих правил: акуратно носити, регулярно чистити і правильно зберігати прикраса.

Дуже важливо:

• знімати прикраси під час домашніх справ, занять спортом, сну, плавання;
• уникати контакту з парфумами, засобами догляду за шкірою, будь-якими хімікатами (особливо з йодом, хлоркою);
• чистити вироби не рідше одного разу на місяць, регулярно протирати м'якою фланелевою або велюрової серветкою.

Зберігати прикраси слід в м'яких футлярах або скриньках, уникаючи приміщень з підвищеною вологістю (ванна кімната) і, навпаки, занадто сухих приміщень (поблизу джерела тепла).

Довічна гарантія на ювелірні вироби не поширюється в наступних випадках:

• на прикрасі видно сліди впливу хімічних речовин;
• прикраса має явні механічні пошкодження (в тому числі вплив пресів, затискачів, ударів, важких ваг, падіння з висоти і т.д.);
• прикраса піддавалося ремонту або заміні ювелірної вставки;
• ювелірні вставки, як дорогоцінні, так і напівкоштовні камені, змінили колір в результаті неправильної експлуатації виробу або впливу хімікатів, засобів особистої гігієни, ультрафіолетового випромінювання;
• металеві елементи вироби зношені або пошкоджені в наслідок недбалої шкарпетки і неправильної експлуатації прикраси (погнута шинку кільця, зламаний або пошкоджений замок сережки / браслета / кольє, загублена швенза сережки і т.д.);
• виріб піддавалося впливу мікрохвильового або теплового випромінювання (прикраси ні в якому разі не можна сушити в мікрохвильових печах і духових шафах);
• був змінений розмір прикраси силами сторонньої ювелірної майстерні або самостійно;
• втрачена або пошкоджена частина парного прикраси (сережки);
• відсутність або невідповідність відбитків клейма виробника та проби на виробі;
• інших можливих дефектах, не пов'язаних з виробництвом ювелірного виробу, завданих в процесі експлуатації, - на розсуд виробника на основі висновку експертизи.

Якщо ви зробили покупку і виявили, що виріб має якісь недоліки, негайно зв'яжіться з нами за безкоштовним телефоном 8-800-700-50-69 . У разі, якщо недолік є виробничим браком, ми зобов'язуємося зробити заміну вироби на аналогічне безкоштовно.

Важливо!

Вироби з дорогоцінних металів і дорогоцінного каміння обміну та поверненню не підлягають, крім випадків виявлення в них незастережених продавцем недоліків (слабке кріплення каменів, замків в сережках, шарнірних з'єднань в браслетах, тріщини, відколи, подряпини, задирки та інші недоліки), невідповідності відбитка державного пробірного клейма Російської Федерації фактичної пробі ювелірного сплаву, характеристик виробу даними ярлика або сертифікату якості. (Постанова Уряду РФ від 19 січня 1998 р N 55).

Ми надаємо можливість примірки та огляду виробу до його оплати, вимагайте це у кур'єра. Викуплені ювелірні вироби належної якості поверненню не підлягають.

Ви маєте право відмовитися від отримання замовлення до моменту його оплати. Це безкоштовно.

У разі, якщо ви купуєте ювелірний виріб в подарунок, і воно не підійшло за розміром, ми можемо обміняти на виріб потрібного розміру за один приїзд кур'єра. Просто зв'яжіться з нами протягом 2-х робочих днів після отримання замовлення і детально поясніть ситуацію. Ми індивідуально розглядаємо кожен випадок, пов'язаний з необхідністю обміну товару на аналогічний. Будь ласка, зберігайте товарний чек, упаковку, що не відрізайте бирку і зберігайте цілісність пломби ярлика ювелірного виробу. Також на ювелірному виробі не повинне бути слідів шкарпетки і пошкоджень. Тільки в цьому випадку ми зможемо розглянути питання про необхідність обміну товару.

Повернення сплачених грошових коштів за придбане ювелірну прикрасу здійснюється тільки безготівковим способом протягом 14 днів після отримання нами вироби.