<
Новинки

Пример холодного звонка

Опубликовано: 09.10.2017

видео Пример холодного звонка

Высший пилотаж холодного звонка. Учись у Волка с Уолл Стрит

Перед совершением продажи по телефону необходимо иметь не только пример холодного звонка, но и знать несколько основных этапов: контакт с клиентом, установление потребностей, презентация продукта, устранение возражений и завершения сделки. Чтобы результативность звонков была выше, необходимо четко спланировать, как именно продавец будет говорить во время звонка, какие цели он будет преследовать и какие аргументы использовать для работы с возражениями клиента. Для этого детально прописывается алгоритм, сценарии и скрипты для холодных звонков .



Пример холодного звонка по телефону

Сценарии и алгоритмы холодного звонка систематизируют общее направление действий. Скрипты – описывают, как строить общение, в зависимости от намеченных целей.

Рассмотрим пример холодного звонка менеджера по продажам и предварительную подготовку к его проведению.


Реальные звонки. Так нельзя продавать. Пример холодных звонков

Контакт с клиентом:

Добрый день, ИО, меня зовут Максим, компания АБВ, Вам удобно сейчас разговаривать?

Варианты ответа:

Занят: А когда Вам удобно перезвонить? По какому вопросу: По вопросу повышения качества ТВ услуг.

Используя этот скрипт холодного звонка как пример, у вас есть возможность выявить потребности и собрать необходимую информацию для продажи пакета кабельного телевидения:


Отрывок и фильма "Бойлерная". Пример холодного звонка.

ИО, как часто Вы смотрите телевизор? Какие жанры передач предпочитаете? Всегда ли можете найти передачи по своему вкусу?

Холодный звонок, пример диалога при работе с возражениями в продажах :

Продавец: Наша компания предлагает Вам подключиться к кабельному телевидению и смотреть лучшие передачи более чем 150 каналов. При этом стоимость составит всего Х. Клиент: Это слишком дорого. Продавец: Я с Вами согласен, тратить лишние деньги никто не хочет. Посмотрите на это с другой стороны: всего за х в день Ваши дети смогут смотреть образовательные передачи, Вы всегда сможете найти футбольный матч любимой команды, а Ваша супруга смотреть те фильмы, которые ей нравятся.

Скачать уже готовый скрипт можно в нашей группе Вконтакте в разделе “меню”;

Возможен другой сценарий холодного звонка, например:

Клиент: У меня уже есть кабельное телевидение. Продавец: Прекрасно! Тогда предлагаю нам встретиться и сравнить пакеты наших компаний.

Пример завершения сделки холодного звонка:

Для получения более подробной информации Вы можете задать вопросы менеджеру у нас в офисе. Когда Вам будет удобно встретиться для оформления договора?

Заметьте, что данный пример разговора по телефону ориентирован, чтобы увеличить продажи за счет повышения ценности услуги. Это важный момент, который позволит продавцу зацепить человека и повышает вероятность привлечения клиента .

Предлагаем вам посмотреть видео – это самый наглядный пример, как могут работать сценарии холодных звонков .

Источник: http://mastersales.biz/primer-xolodnogo-zvonka.html

Кстати, а вы уже видели это:

rss