<
Новинки

Beauty-лабораторія «ELEMENTICA» (Єкатеринбург) - «Директор салону краси йде в гості»

  1. Радості і труднощі першовідкривачів
  2. Сам собі еколог

У липні журнал «Директор салону краси» розповідає про підприємливих і креативних власників барбершопов Chop-Chop Андрія і Ельнара Дворнікова і їх новому проекті для інтелектуальних дівчат - beauty-лабораторії «ELEMENTICA».

У липні журнал «Директор салону краси» розповідає про підприємливих і креативних власників барбершопов Chop-Chop Андрія і Ельнара Дворнікова і їх новому проекті для інтелектуальних дівчат - beauty-лабораторії «ELEMENTICA» Радості і труднощі першовідкривачів

Перший наш проект - чоловіча перукарня -барбершоп. Ми відкрили його 2 роки тому, і на той момент нам було байдуже, що відкривати, просто хотілося створити щось своє. Побачили цікавий формат, який здався нам близьким по духу - невеликий багатофункціональний салон-барбершоп. Сподобалася жорстка диференціація по бізнес-моделі і по послугах, і те, що сам формат барбершопа припускав якусь клубність, певну естетику, створення особливого місця. Коли тільки відкрили салон, взагалі не уявляли, що до чого, вчилися на своїх помилках, благо, що їх було небагато. Якби ми знали про всі складнощі, які виникнуть в салонному бізнесі, ми б, напевно, не стали відкривати салон. Але вся справа в тому, що ми про них не знали, і в якийсь момент це стало нашою перевагою.

ДО РЕЧІ!
Якщо вам необхідно виробляти автоматичний розрахунок зарплати своїх співробітників, вести облік товару, касові руху салону краси і бачити баланс взаєморозрахунків, то рекомендуємо спробувати "Арніку" - сервіс з управління салоном краси. В "Арніці" це реалізовано максимально просто і зручно.

Насправді більшості директорів салонів краси потрібно піти в іншу сферу, а людям з цікавою творчою жилкою піти в індустрію краси, тому що неможливо пропонувати адекватний часу формат, варясь у власному соку. Ми нічого не знали, коли відкривали наш бізнес, проте й не надто «дулі на воду, обпікшись на молоці».

Простота для досвідчених

Наша аудиторія дуже активна, сучасна, і вона втомилася від гламуру, яким перенасичений салонний бізнес. Їй хочеться прийти в салон і зробити все по справі, не виключаючи зі свого нормального темпу життя, що не відсторонюючись від своїх насущних справ і думок. Нам чужа ідея салонів, що пропонують розслабитися і відпочити від повсякденності, не це потрібно нашій цільової аудиторії. Наша клієнтка хоче вирішити конкретну задачу, а ми робимо це швидко і красиво, в місці, наповненим тонкої, нишевой простотою.

Сам собі еколог

Крім усього іншого, «ELEMENTICA» продумана як культурне середовище: ми хочемо, щоб сучасна жінка, перебуваючи у всій буденній суєті, встигала знаходити час і для свого внутрішнього світу. Тому наша концепція - краса з розумом.

Існує стереотипне розуміння еко-стилю - екологія як натуральність, близькість до природи, дерево в обробці, фонтани, живі рослини ... Ми ж маємо на увазі екологію як граничний розумний мінімалізм, стримане ставлення до себе, до міста, до світу. Салон краси як привід почати з себе, але не зациклюватися на собі.

розумний Франкенштейн

У «ELEMENTICA» все організовано так, щоб надати послугу максимально швидко, але не на шкоду якості, воно на першому місці. Так ми придумали б'юті-конвеєр - це просторове і концептуальне рішення. Коли ми вибирали місце, для нас було дуже важливо місце: це повинен бути центр міста, куди зручно добиратися і не потрібно стояти кілька годин в пробці, і при цьому завжди є місце на парковці (а вона у нас кілька гектарів). В одній будівлі з «ELEMENTICA» знаходиться автомийка, де машину можуть привести в порядок, поки клієнт в салоні.

В одній будівлі з «ELEMENTICA» знаходиться автомийка, де машину можуть привести в порядок, поки клієнт в салоні

Тобто, ми не намагаємося створити відчуття комфорту, ми оптимізуємо всі процеси, для того, щоб користуватися нашими послугами було дійсно зручно. По суті, будь-який наш проект це якийсь Франкенштейн - ми збираємо його по шматочках, перевіряючи кожен елемент на сумісність один з одним.

Назва «ELEMENTICA» народилося з простоти - корінь «елемент» як найпростіша складова частина чого б то не було. Увагу до себе починається з чесного до себе ставлення. «ELEMENTICA» - це не салон краси, тому ми і придумали таке формулювання - beauty-лабораторія, хоча і вона не в повній мірі відображає суть. Ми маємо на увазі лабораторію як місце, де все відбувається виключно по справі, місце, де вирішується конкретне завдання.

Наше гасло - преміум якість за чесною ціною. Ми не женемося за надприбутками, тому що салонний бізнес сам по собі цього не дозволяє. Наш бізнес сухорлявий - не має зайвих запасів. На кожному етапі ми прибирали додаткову вартість. Так, наприклад, у нас працює 1 адміністратор в зміну, а не два. У нас немає салонної церемоніальності, такого, що треба посилено доглядати за клієнтом, ми, наприклад, розраховуємо, що з другого-третього відвідування клієнт зможе сам приготувати собі каву, так як він любить, адже це нескладно і навіть приємно, тому в «ELEMENTICA »відкрита кухня.

Замітка на полях
Важливий момент, ми відкриваємо новий клас в салонному бізнесі - середній. Це не дешеві прибудинкові парікмахесркіе, але і не преміальний сегмент. Ми ставимо перед собою завдання, залучаючи професіоналів з великої літери, створити місце, де послуги пропонуються за чесною ціною. Простота, але якість. Преміум по суті, але без типовою, супутньої цього класу зовнішньої мішури.

Преміум по суті, але без типовою, супутньої цього класу зовнішньої мішури

Від форми до змісту

«Обгортка» може бути будь-який, але «начинка» завжди повинна бути першокласної; крім концепції повинен бути ряд вимог до майстрів. Ми працюємо з кращими фахівцями, про це свідчить хоча б той факт, що ті майстри, яких ми не взяли, тому що вони в чимось не дотягували, зараз працюють у наших конкурентів. Середній стаж роботи наших співробітників від 10 років. Якість послуги і рівень майстерності першочергово важливі, тому в кожному нашому салоні є арт-директор, який за якістю надаваних послуг стежить. Арт-директор - це головний майстер, вона визначає нашу політику: що таке погано, що таке добре в плані стрижки, навчає персонал. Вона безкоштовно консультує хто сумнівається клієнтку в рамках безкоштовної послуги «Чашка кави з арт-директором», пропонує їй підходящі варіанти, дає рекомендації.

Не менш важливим є те, якими засобами ми користуємося в салоні. Все повинно бути натуральним: лінійки засобів для салону без сульфатів, солей і парабенів. Жоден із засобів марки не містить компонентів тваринного походження, так як етична політика не допускає використання інгредієнтів, токсичних для людини, як і тестування косметики на тваринах. Упаковка повністю переробляється, ми відправляємо її назад виробникам. І нам нескладно це робити! У «ELEMENTICA» ви не знайдете мас-маркету - тільки рідкісні прогресивні парфумерні, косметичні та аксесуарні марки. Але це не люксові марки, це «широко відомі у вузьких колах», ретельно відібрані бренди. Ми вибирали косметику не за принципом - гарне - значить дороге, а шукали за оптимальною ціною, щоб наскільки це можливо знизити ціну на послугу, тому навіть стали дистриб'юторами, але саме це дозволяє нам тримати ціни такими, якими вони є.

органічні обмеження

Тенденція красивого ринку - жорстке розділення. Нігтьові студії окремо, косметологи окремо, перукарі теж. Моноуслуговие речі набирають популярність. Спектр послуг «ELEMENTICA» обмежений: стрижки, фарбування, укладання, манікюр, макіяж і брови. Від складних салонних доглядів, нарощувань волосся і нігтів, хімічних завивок і перманентних випрямлень, Шелак, гелевих манікюрів ми відмовилися навмисно. Всі вони сильно ушкоджують волосся і нігті, до того ж результат, як правило, виглядає неприродно, що суперечить одному з наших ключових принципів.

Ціноутворення вибудовується в залежності від того, наскільки людина хоче змінитися: одна справа - освіжити існуючу стрижку (в «ELEMENTICA» це експрес-послуга), зовсім інше - іміджеве зміна. Ми також прорахували, скільки повинен коштувати годину роботи закладу, щоб бізнес функціонував на межі рентабельності в тому числі, тому у нас збільшено час роботи - з 7 ранку до 11 вечора.
Певне салонне ноу-хау- фіксовані ціни. У нас немає вилки «від ... до", якщо клієнтка записалася на послугу, то вона взяла з собою ту суму, яку їй назвали, і більше з неї ніхто не попросить. Ніяких додатково оплачуваних сушок, укладок, пінок або лаків, про використання яких клієнт дізнається постфактум.

Витяг з прайсу ELEMENTICA beauty-lab:
Зміна покриття - «Ноги в руки»
Манікюр класичний - «На швидку руку»
Манікюр та покриття - «Візьми себе в руки»
Манікюр з покриттям і відходом - «Все в твоїх руках»

сполучуваність елементів

Принцип екології реалізований і в інтер'єрі: нічого зайвого. Ми вважаємо, що досконалість криється в увазі до деталей і намагаємося приділяти його навіть незначним, на перший погляд, речей.

У «ELEMENTICA» представлені такі книги і журнали, які навряд чи клієнтка зустріне десь ще в місті, а глянець у нас можна знайти хіба що на підлозі в туалеті, це теж було концептуальним рішенням. Є у салону і свій музичний почерк - певна людина займається музичним оформленням, оновлює його. Знову ж таки, це працює на загальну концепцію - будь радіо було б недоречним, елементи повинні поєднуватися. У просторі «ELEMENTICA» будуть проходити виставки, презентації, майстер-класи.

Замітка на полях
У мінімалістичному дизайні все на виду, тому не продумати якусь деталь - зруйнувати весь концепт.

В гості ходила Олена Возміщева
Хочете, щоб і в ваш салон «Директор салону» прийшов в гості? Пишіть на пошту головного редактора, і ми зв'яжемося з вами!